一、关于逸尔

Δ公司简介：

1、广州逸尔有害生物防治有限公司是“逸尔控虫”连锁服务企业旗下子公司。总部设在上海，分别在广州、常州、合肥、广东、深圳、福建等城市设有分公司，业务遍及华东、华北以及华南地区，且其他地区业务正在筹划建设中。“逸尔控虫”是国内具有规模化和专业化的有害生物防治连锁品牌。

2、“逸尔控虫”始终严格按照国际通行的综合虫害管理理念（IPM）和国家相关的法律法规为客户提供有害生物防治服务，秉持PMP质量管理理念建立周密的工作制度和完善的服务流程。我们非常关注虫害防治方式对环境和人的影响，确保使用最环保的虫控方法，最安全的化学药剂，达到最理想的防治效果。我们提倡综合虫害治理，治标治本，从源头上控制虫害的孳生。我们充分利用自身专业的技术力量，制定详尽的员工培训计划，不断提高和充实员工的专业知识与技能，以达到虫害防治服务的专业化、规范化、标准化，确保防治技术、防治方式和防治效果的完美统一。

3、公司拥有2名在虫害防治研究领域工作多年的全国知名专家和一批高素质、高学历的管理人才及技术全面的专业人员。逸尔始终奉行“服务第一，客户至上”的宗旨，以“获得客户的最大满意度”为经营理念，旨在为社会各行各业提供专业化的有害生物防治服务。服务内容包括：综合虫害防治服务，卫生消毒。

Δ我们的客户

逸尔积累了丰富的大型项目服务经验，业务涉及大型购物广场、连锁超市、连锁餐饮、食品加工、食品包装、酒店宾馆、航空制造、航空运输、国际知名外资企业、中外合资企业、高档写字楼以及政府招标项目，具有丰富的现场虫害防治经验。

    逸尔长期合作伙伴：

企业、政府单位：

黄埔体育馆、广州大剧院、广州市食品药品监督管理局、广州长隆国际大马戏、、

银行、商务楼：

中国银行（龙洞分行）、农业银行（东圃分行）、广州金源国际大厦、、

酒店、餐饮：

    广州凯莱大饭店、广州美豪丽致酒店、、

宾馆、浴场：

维也纳国际酒店、锦华大浴场、、

KTV、休闲会所:

欢哥KTV、后宫会所、、

工厂：

广州沃德贝斯科技有限公司、广州神昌金属制品有限公司、广东信源物流有限公司、贝德服装集团、、、

广场、商超：

万达广场、永辉超市、、棠下好又多、麦德龙、、、

二、逸尔虫害防治理念

Δ综合虫害防治服务

蚊蝇、蟑螂、老鼠、蚂蚁等虫害在不同的工作、生活环境中带来不同的困扰和伤害。它们会传播疾病，伤害人们的健康；破坏物品，使财产受到损失；影响环境，损害客户的声誉。

Δ逸尔四大步骤 - 全面控制虫害

排除

 逸尔会使用专业的知识及丰富的经验，找到虫害滋生环境，帮助客户清除虫害的滋生地，在虫害发生的最初阶段控制其种群的数量与繁殖速度。

 隔离

逸尔无时无刻关心客户所居住生活工作的环境，找出存在虫害风险的地方，及时给出结构改善的建议，使客户能规避虫害不断入侵风险，从而达到控制虫害密度目的。

消杀

逸尔使用世界领先的化学产品及物理技术，安全、有效、迅速地降低虫害密度，至安全可控范围。

 控制 

任何虫害都能在短时间内使种群数量恢复至原有水平，逸尔拥有针对机场、五星级酒店、高档商务楼、医院、超市、工厂等各类型客户的虫害综合管理体系。让您可长期居住工作在一个安全无虫害困扰的环境中。

Δ服务现场条例

第一条、目的

客户对公司的认可，不仅体现在我们的专业作业技能上，同时我们员工在客户单位的一举一动都会受到客户的监督。

第二条、详细规则

1、工程人员与客户单位约定时间后，要按时到场不得迟到、缺席，特殊客户要预约联系。

2、在服务单位必须着装统一，帽子、工作服、手提袋必须干净整洁。

3、进入客户单位辖区，必须严格遵守客户单位的一切规章制度。

4、不得在服务单位与工作人员追逐、打闹。

5、工作前服从带队人员的安排，严禁擅做主张、不统一作业。

6、作业过程中严禁吸烟、吃零食，工作前严禁酗酒。

7、不得在服务现场表现出漫不经心，双手插在裤袋内，以及趾高气昂等行为，态度要谦虚。当有上级管理人员在与客户进行交流沟通时，下级人员不得抢话、插话，要求汇报工作时再汇报。

8、积极主动与客户单位的工作人员交流沟通，细心向客户单位负责人或员工解释药品的特性及气味，准确的掌握虫情动态，及时落实客户单位的反馈意见，自己不能完成的工作要及时反馈到公司，确保信息通畅。

9、不在客户单位吃喝讨要。

10、不得以任何理由推诿客户的正当要求。

11、尊重客户单位的管理人员与工作人员，不得与客户单位的工作人员发生任何冲突与不快。

12、同事之间在客户单位要维护公司的形象，不得在客户单位赌气、争吵、打架。

13、未经客户允许，不得擅自动用客户的物品、资料（进入客户办公区域要轻敲门、打招呼，得到许可方可进入)工作要求摄影摄像的必须得到客户单位相关负责人许可后方得进行。

14、在服务现场要维护客户的形象，不得做有损客户单位形象的事，不讲有损客户单位的话。

15、不在客户单位讲粗话、脏话、随地吐痰。

16、遵守技术要求，结合客户单位的实际情况适时开展各项工作。

17、在服务单位工作完成后，要及时清洗器械，清点数量，填写工程服务单。

18、在客户单位作业流程：

准时到场→联系客户→开展工作→工作反馈→清点清洗器械→离场

19、在服务单位手电筒、量杯、喷桶等器械药品必须齐全。

20、爱护个人卫生手套、口罩等防护措施必须齐全，方可上岗。

21、不得将无关的人员带到公司服务现场。

Δ施工安全管理

第一条、目的

我们的工作时刻与药品相关，提高我们在工作中用药的规范性和预见性是确保安全顺利开展工作的前提条件。

第二条、详细规则

1、在施工作业过程中，使用杀虫剂与杀鼠剂时必须确保药物对环境、人员的安全，放置警告标志。

2、菊酯类药物必须远离水生动物，有机磷在室内要酌情使用，确要使用，须做好公司的汇报工作与客户的沟通工作。

3、所有工程人员作业过程中必须戴好手套，进行杀虫剂喷洒时要戴好口罩，特殊场所需穿戴好防护服与防护面罩。

4、在工作期间，严禁吸烟、进食或用手擦拭眼、脸。

5、工程结束后，应对全部药品、器械、器皿、包装用品等及时清理，集中包装用品、空瓶等须回收仓库，不得遗留在服务现场，防止发生意外。

6、所用器械用具，低值易耗品应及时清洗，确保下次使用。

7、使用烟剂进行作业时，需提前与客户做好沟通工作，防止烟雾渗透或烟雾报警。

8、常量喷洒要注意电器设备、清洁墙面的保护工作。

9、在客户单位作业前，需认真了解与听取客户单位的安全要求制度，使我们的工作在客户的标准要求以上。

10、灭鼠剂在大面积使用开始前，要准确的告知客户我们的工作安排，使客户准确的了解相关工作情况。

11、关于客户的配合工作要及时的合理的当面向客户提出或反馈到公司，公司书面向客户传递。

12、作业前检查设备是否正常运转，保证器械的正常使用。

13、工程人员必须明确工程作业中适用药品的性能、毒理，及中毒急救方法等专业知识。如确实发生以外，应在最短的时间内通知公司。

Δ药械试用管理

第一条、目的

规范合理的使用药械不仅可以控制公司的药械成本，而且可以提高我们的工作质量和工作效率，大大减轻我们个人的工作负担。

第二条、详细规则

1、杀虫剂用药原则：复配用药、交替用药。

2、灭鼠毒饵使用：确保到位率、覆盖率、保留率，补药时多吃多补、少吃少补、吃光加倍、不吃移位。

3、胶饵、颗粒剂使用原则：点多、量少、面广、到位。

4、药剂配置须准确，杀虫剂必须使用量杯量取、稀释，灭鼠毒饵的配制需用天平称量。

5、所用药品必须全部且国家主管机关部门认可、推荐的药物，“毒鼠强”等禁用药品必须严格拒用。

6、药品配制前须仔细阅读说明书，掌握毒性、剂型、浓度、使用方法、适用范围、解毒方法和解毒剂等事项。

7、可二次使用的药械，应当及时回收。

Δ突发应急事件处理及配合重大活动预案

第一条、目的

当突发应急事件或有重大活动时能提供安全指引，确保公司具有快速反应和处理事件的能力，最大限度提高我们的工作质量和工作效率。

第二条、详细规则

1、成立突发应急事件处理小组，小组组长由外勤部经理担任，组员由外勤部各课课长与各组组长组成。

2、当收到突发应急事件处理任务时，在第一时间召集小组成员，配备药械及防护措施，快速到达目的地，听从领导指挥。

3、在专业人员的直接领导下，立即开展工作。

4、完成任务后，请专业人员进行现场验收。

5、制定培训计划，定期对突发事件处理小组成员进行相关知识培训。

第三条、实施要求

1、应急小组在接到突发事件电话，在1小时内完成事件研究会议，制订出具体施工措施，以及人员调派，物质筹备事宜。应急服务人员在最短时间内赶到现场，开展具体工作，并把事件处理经过和结果以书面形式汇报公司。

3、应急小组在接到重大活动事件，在12小时内完成事件研究会议，制定出具体施工措施，以及人员调派，物质筹备适宜。应急服务人员根据招标方的具体要求，及时开展工作，并将事件处理结果以书面形式汇报公司。

                                                                                               广州逸尔有害生物防治有限公司